Случилась нелепая ситуация. Купил новую машину, девушка продавец четко и несколько раз повторила что ТО первое я должен пройти на 2-3х тысячах километрах. Что я и сделал. А следующее на 10000 километрах. Что я и собирался сделать приехав на станцию. И оказалось что гарантия на машину прогорела. Так как первое ТО необходимо было пройти по окончании первого года после покупки. А то что мне меняли масло на 3х тысячах не считается. Короче запутался Сижу без гарантии. Год конечно прошел, но я часто уезжаю, машина только по городу каталась, поэтому так мало накатал. Теперь ломаю голову, возможно ли что-то сделать? Кому писать? Что говорить? Нужна ли мне вообще гарантия?
Вадим
4 комментария. Оставить новый
Нет, точно нет. Там в сервисной книге четко указано, что гарантия сохраняется только при соблюдении правил прохождения запланированный ТО. Вам нужно было почитать все что вам дают. Эти книги пишут не просто так.
Так говорят те кто продают машины. Типо первое ТО. А впринципе ТО это Техническое обслуживание и она за первое должно считаться, но не считается, так как не выполняются все необходимые виды работ. Это обычная уловка, чтоб лишить вас гарантии.
Если вы оплошали и гарантию потеряли, то вам их ни за какие каврижки не вернут. Зачем им это нужно?
Нам вернули гарантию. Такая же история. Мы обратились в поддержку главного офиса в Киеве. Там нам порекомендовали пройти очередное ТО. И одновременно написать заявление на восстановление гарантийного обслуживания. Конечно проверили и то что обычно не проверяют, что стоило на 200 грн дороже. Но проверив, оценили состояние машины как хорошее и через неделю нам перезвонили и сказали что гарантия восстановлена. Но это если в сервисной книжке не написали что машина с гарантии снята. тогда будет намного сложнее, хотя тоже возможно. Если докажите, что из-за несвоевременного прохождения обязательного планового ТО, состояние машина не ухудшилось и по всем требуемым показателям в норме.